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[평가의 재발명 ①] "측정할 수 없으면 관리할 수 없다"는 말, 드러커는 한 적이 없다

"측정할 수 없으면 관리할 수 없다." 드러커는 이 말을 한 적이 없고, 데밍은 오히려 값비싼 신화라고 경고했다. 그렇다면 이 사고방식은 어디서 왔을까. 1차 세계대전 군대에서 시작된 평가 제도의 100년을 되짚는다.