멤버십 이용약관

제 1조 (목적)

본 약관은 "회사"가 "회원"에게 제공하는 유료 멤버십 서비스의 가입, 이용, 요금, 해지, 환불 등에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. "멤버십"이란 "회사"가 "회원"에게 유료로 제공하는 프리미엄 구독 서비스를 의미합니다.
• 2. "멤버십 플랜"이란 "회사"가 제공하는 멤버십의 종류를 의미하며, 각 플랜별로 제공되는 기능, 가격, 결제 주기 등이 상이합니다.
• 3. "결제 주기"란 멤버십 이용요금이 청구되는 단위 기간을 의미하며, 월간 또는 연간으로 구분됩니다.
• 4. "구독"이란 "회원"이 특정 멤버십 플랜을 선택하여 정기적으로 이용요금을 결제하고 서비스를 이용하는 것을 의미합니다.
• 5. "자동 갱신"이란 구독 기간 만료 시 "회원"이 별도로 해지하지 않는 한 동일한 조건으로 구독이 자동 연장되는 것을 의미합니다.
• 6. "무료 체험"이란 "회사"가 "회원"에게 멤버십 서비스를 일정 기간 무료로 제공하는 것을 의미합니다.
• 7. "프리미엄 기능"이란 무료 플랜에서는 제공되지 않고 유료 멤버십 가입 시에만 이용 가능한 서비스 기능을 의미합니다.

제 3조 (멤버십 플랜 및 혜택)

• 1. "회사"가 제공하는 멤버십 플랜은 다음과 같습니다.
  • 1) 프로 플랜(Pro): 프리미엄 기능을 포함한 확장 서비스를 이용할 수 있는 유료 플랜
• 2. 각 플랜의 세부 기능, 이용 조건 및 가격은 "서비스" 내 멤버십 안내 페이지에 게시하며, "회사"는 이를 수시로 변경할 수 있습니다.
• 3. 플랜 변경(기능 추가, 가격 조정 등)이 있는 경우 "회사"는 변경 사항의 효력 발생일로부터 최소 30일 전에 "회원"에게 고지합니다.
• 4. 프로 플랜의 주요 혜택은 다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
  • 1) 바로 채팅 기능
  • 2) 기타 "회사"가 정하여 안내하는 부가 기능

제 4조 (멤버십 가입 및 결제)

• 1. "회원"은 "서비스" 내 멤버십 가입 페이지를 통해 원하는 플랜과 결제 주기를 선택하여 멤버십에 가입할 수 있습니다.
• 2. 멤버십 가입 시 "회원"은 유효한 결제 수단을 등록하여야 하며, "회사"가 지원하는 결제 수단은 다음과 같습니다.
  • 1) 신용카드 및 체크카드
  • 2) 인앱 결제(Apple App Store, Google Play Store)
  • 3) 기타 "회사"가 정하여 안내하는 결제 수단
• 3. 멤버십 이용요금은 가입 시점에 즉시 청구되며, 이후 선택한 결제 주기에 따라 자동으로 청구됩니다.
• 4. 이용요금 및 세금 정책은 다음과 같습니다.
  • 1) 멤버십 이용요금은 원칙적으로 부가가치세(VAT) 등 관련 세금이 포함된 금액입니다.
  • 2) 단, "회원"의 거주 국가, 현지 법령 또는 이용하는 결제 수단(App Store, Google Play 등)의 정책에 따라 별도의 세금(Sales Tax, VAT 등)이 추가되거나 세율이 달라질 수 있으며, "회원"은 최종 확정된 결제 금액을 확인하고 지불할 의무가 있습니다.
  • 3) 해외 결제 시 환율 변동 및 카드사/결제 플랫폼의 수수료에 따라 실제 청구 금액이 고지된 금액과 차이가 발생할 수 있습니다.
• 5. "회사"는 결제 처리를 위해 제3자 결제 서비스 제공업체를 이용할 수 있으며, 해당 업체의 이용약관이 추가로 적용될 수 있습니다.

제 5조 (무료 체험)

• 1. "회사"는 "회원"에게 특정 플랜의 무료 체험 기간을 제공할 수 있습니다. 무료 체험 기간 및 조건은 "회사"가 별도로 정하여 안내합니다.
• 2. 무료 체험 기간 중 "회원"이 멤버십을 해지하지 않는 경우, 무료 체험 종료일 다음 날부터 자동으로 유료 구독으로 전환되며, 등록된 결제 수단으로 이용요금이 청구됩니다.
• 3. 무료 체험은 1인당 1회에 한하여 제공되며, 동일인이 여러 계정을 통해 무료 체험을 반복적으로 이용하는 것은 금지됩니다.
• 4. "회사"는 부정 이용이 확인된 경우 무료 체험을 즉시 종료하고, 해당 "회원"에게 정상 이용요금을 청구할 수 있습니다.

제 6조 (자동 갱신 및 결제 실패 처리)

• 1. 멤버십 구독은 "회원"이 별도로 해지하지 않는 한 각 결제 주기 만료 시 동일한 플랜 및 결제 주기로 자동 갱신됩니다.
• 2. 자동 갱신 시 이용요금은 갱신일에 등록된 결제 수단으로 청구됩니다. 단, 인앱 결제(Apple App Store, Google Play Store)의 경우 해당 앱 마켓의 결제 정책 및 시점에 따라 청구됩니다.
• 3. "회사"는 자동 갱신 예정일로부터 최소 7일 전에 이메일 또는 "서비스" 내 알림(PUSH, 인앱 메시지 등)을 통해 갱신 안내를 제공합니다. 단, "회원"이 기기 설정에서 알림 수신을 거부하거나, 소셜 로그인(Apple ID 등) 이용 시 이메일 정보를 제공하지 않는 등 "회원"의 개인정보 설정이나 통신 환경에 따라 안내가 도달하지 않은 경우, "회사"는 고지 의무를 다한 것으로 간주합니다. 이 경우 "회원"은 "서비스" 내 계정 설정 페이지를 통해 차기 결제 예정일을 직접 확인할 수 있습니다.
• 4. 갱신 시점에 등록된 결제 수단으로 결제가 실패한 경우의 처리 절차는 다음과 같습니다.
  • 1) "회사"는 결제 실패 시점으로부터 영업일 기준 3일 이내에 최대 3회까지 재결제를 시도할 수 있습니다.
  • 2) 재결제가 모두 실패한 경우 "회사"는 별도의 통지 없이 멤버십 혜택 제공을 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다.
  • 3) 인앱 결제의 경우, 해당 앱 마켓의 재결제 시도 정책(Grace Period 등)이 우선하여 적용됩니다.
• 5. 결제 실패로 인해 멤버십이 일시 중지된 경우, "회원"이 유효한 결제 수단을 업데이트하고 미납된 요금 결제를 완료하면 멤버십 혜택이 즉시 재개됩니다.

제 7조 (플랜 변경)

• 1. "회원"은 "서비스" 내 설정 페이지를 통해 멤버십 플랜을 변경(업그레이드 또는 다운그레이드)할 수 있습니다.
• 2. 플랜 업그레이드의 경우:
  • 1) 변경 즉시 새로운 플랜의 혜택이 적용됩니다.
  • 2) 기존 플랜의 잔여 기간에 대한 이용요금은 일할 계산하여 새 플랜의 이용요금에서 차감합니다.
• 3. 플랜 다운그레이드의 경우:
  • 1) 현재 결제 주기가 종료된 후 다음 결제 주기부터 변경된 플랜이 적용됩니다.
  • 2) 현재 결제 주기 종료 시까지는 기존 플랜의 혜택을 계속 이용할 수 있습니다.
• 4. 월간 결제에서 연간 결제로 변경하는 경우, 현재 월간 구독 기간이 종료된 후 월간 결제가 적용됩니다.
• 5. 연간 결제에서 월간 결제로 변경하는 경우, 현재 연간 구독 기간이 종료된 후 월간 결제가 적용됩니다.

제 8조 (멤버십 해지)

• 1. "회원"은 언제든지 "서비스" 내 설정 페이지 또는 고객센터를 통해 멤버십을 해지할 수 있습니다.
• 2. 월간 구독 해지의 경우:
  • 1) 해지 신청 시 현재 결제 주기 종료일까지 멤버십 혜택을 이용할 수 있습니다.
  • 2) 현재 결제 주기 종료 후 자동 갱신이 중단되며, 추가 요금은 청구되지 않습니다.
• 3. 연간 구독 해지의 경우:
  • 1) 해지 신청 시 현재 연간 구독 기간 종료일까지 멤버십 혜택을 이용할 수 있습니다.
  • 2) 잔여 기간에 대한 환불은 제9조(환불)에 따릅니다.
• 4. 멤버십 해지 후에는 프리미엄 기능에 대한 접근이 제한됩니다.
• 5. 멤버십 해지 시 프리미엄 기능으로 생성된 기존 데이터는 보존되나, 무료 플랜의 제한을 초과하는 데이터에 대한 편집 및 새로운 생성은 제한될 수 있습니다.

제 9조 (환불)

• 1. "회원"은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 청약의 철회를 할 수 있습니다.
• 2. 월간 구독의 환불:
  • 1) 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
  • 2) 결제일로부터 7일 경과 또는 서비스를 이용한 경우, 이용 일수에 비례하여 일할 계산된 금액을 공제한 후 환불합니다.
• 3. 연간 구독의 환불:
  • 1) 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
  • 2) 결제일로부터 7일 경과 후 해지하는 경우, 다음의 공식에 따라 환불 금액을 산정합니다.

  환불금액 산정 공식:

  &① (총 결제 금액) - &② (이용 개월 수 × 월간 요금제 월 이용요금(VAT 포함)) = &③ (차액)

  &③ (차액) - &④ (수수료: 차액의 10%) = 환불금액

• 4. 인앱 결제(Apple App Store, Google Play Store)를 통해 결제한 경우, 각 스토어의 환불 정책이 우선 적용됩니다.
• 5. 환불은 원 결제 수단으로 진행되며, 환불 처리까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.
• 6. "회사"의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우, "회원"은 잔여 기간에 대한 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

제 10조 (요금의 변경)

• 1. "회사"는 멤버십 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 변경 사유 및 적용 일자를 명시하여 적용일로부터 최소 30일 전에 "회원"에게 고지합니다.
• 2. 요금 변경에 동의하지 않는 "회원"은 변경 적용일 전까지 멤버십을 해지할 수 있으며, 이 경우 잔여 기간에 대한 환불은 제9조에 따릅니다.
• 3. 요금 변경 고지 후 "회원"이 변경 적용일까지 별도의 의사표시를 하지 않고 멤버십을 계속 이용하는 경우, 변경된 요금에 동의한 것으로 간주합니다.
• 4. 이미 결제가 완료된 현재 구독 기간에 대해서는 변경 전 요금이 적용되며, 변경된 요금은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

제 11조 (이용 제한 및 멤버십 정지)

• 1. "회사"는 "회원"이 기본 약관 또는 본 약관에서 정한 의무를 위반한 경우, 멤버십 혜택 제공을 일시 정지하거나 멤버십을 해지할 수 있습니다.
• 2. 다음 각 호에 해당하는 경우, "회사"는 사전 통보 없이 멤버십을 정지하거나 해지할 수 있습니다.
  • 1) 결제 사기 또는 부정 결제가 확인된 경우
  • 2) 타인의 결제 수단을 무단으로 이용한 경우
  • 3) 멤버십 혜택을 부정하게 이용하거나 제3자에게 양도 또는 공유한 경우
  • 4) "서비스"의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 한 경우
  • 5) 기타 관련 법령 또는 약관을 위반한 경우
• 3. "회사"의 귀책사유 없이 멤버십이 정지 또는 해지된 경우, 해당 기간의 이용요금은 환불되지 않습니다.

제 12조 (프로모션 및 할인)

• 1. "회사"는 멤버십 가입 또는 갱신 시 할인, 쿠폰, 프로모션 등을 제공할 수 있습니다.
• 2. 프로모션 및 할인의 적용 조건, 기간, 대상 등은 "회사"가 별도로 정하여 안내합니다.
• 3. 프로모션 가격은 해당 프로모션 기간에 한하여 적용되며, 프로모션 종료 후에는 정상 가격으로 갱신됩니다.
• 4. 프로모션은 다른 할인 또는 쿠폰과 중복 적용이 불가할 수 있으며, 세부 사항은 해당 프로모션 안내에 따릅니다.

제 13조 (멤버십 혜택의 제한)

• 1. 멤버십 혜택은 가입한 "회원" 본인에 한하여 제공되며, 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
• 2. "회사"는 서비스 운영상 필요한 경우 멤버십 혜택의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사항을 최소 30일 전에 "회원"에게 고지합니다.
• 3. 시스템 점검, 장애, 불가항력적 사유 등으로 인해 일시적으로 멤버십 혜택 제공이 중단될 수 있으며, 이 경우 "회사"는 신속하게 정상화를 위해 노력합니다.

제 14조 (개인정보 및 결제 정보 보호)

• 1. "회사"는 멤버십 운영을 위해 수집하는 "회원"의 결제 정보 및 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
• 2. 결제 정보는 안전한 암호화 방식으로 저장 및 전송되며, "회사"는 PCI DSS 등 관련 보안 표준을 준수합니다.
• 3. "회원"의 결제 정보는 멤버십 서비스 제공 및 요금 청구 목적으로만 사용되며, "회원"의 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.

제 15조 (분쟁 해결)

• 1. 멤버십 이용과 관련하여 "회사"와 "회원" 간에 발생한 분쟁은 원만한 합의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다.
• 2. 분쟁이 원만하게 해결되지 않는 경우, 관련 소송의 관할은 "회사" 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
• 3. 본 약관의 해석 및 적용에 관한 준거법은 대한민국 법률로 합니다.

부칙

• 1. 본 약관은 2026년 03월 01일부터 시행합니다.
• 2. 본 약관 시행 이전에 가입한 "회원"에게도 본 약관이 적용됩니다.